ホームページ改善ガイド｜業種から探す
自動車の販売店・整備工場の
ホームページで、見直したいこと
車の購入や車検、修理を頼む人は、地図や口コミで近くのお店を比べてから来店します。在庫や料金の情報が新しく、スマートフォンからすぐに問い合わせや予約ができることが大切です。
約3分の動画で要点をご紹介しています。音が出せない環境では、字幕をオンにしてご覧ください。くわしい内容は、このページの文章でご確認いただけます。
見る人と、確かめていること
| 見る人 | 確かめていること |
|---|---|
| 車を探している人 | 在庫、価格、店舗の場所と営業時間、口コミ |
| 車検や整備、修理を頼みたい人 | 料金の目安、予約のしやすさ、代車の有無 |
| 法人の車両担当者 | 複数台の整備やリースへの対応、対応の早さ |
| 整備士やスタッフを目指す人 | 仕事の内容、資格取得の支援、職場の雰囲気 |
よく見られる課題
| 課題 | 起きやすい理由 | くわしい解説 |
|---|---|---|
| 地図や口コミが整っていない | 「地域名＋車検」などで探されるのに、地図の情報が古い | 動画19 Googleビジネスプロフィールの放置、動画20 掲載先ごとに違う会社情報 |
| 在庫や料金の情報が古い | 外部の掲載サイトと自社サイトの二重管理になっている | 動画07 お知らせの更新が止まっているサイト |
| スマホから電話や予約がしにくい | 電話番号が画像で押せない、予約のフォームが長い | 動画03 スマートフォン非対応のサイトが失うもの、動画15 問い合わせフォームの安全と迷惑送信 |
| 写真が多く、表示が遅い | 車両の写真を大きいまま載せている | 動画02 ページの表示速度と離脱の関係 |
| SNSが止まっている | 開設したが続かず、古いキャンペーンが残っている | 動画22 放置されたSNSアカウント |
優先して確かめたい順番
- 地図の営業時間、定休日、電話番号が、サイトとそろっているか
- スマートフォンで、電話や車検の予約まで迷わず進めるか
- 在庫や料金の情報に、更新日があるか
- 口コミに返信できているか
この業種ならではの注意
- 中古車の価格表示には業界の決まりがあり、2023年10月から、諸費用を含めた支払総額での表示が求められています（自動車公正取引協議会の規約の改定。くるまのニュースの解説）。最新のルールを確かめてから載せます
- 車検や修理の料金は、追加になる条件もあわせて書くと、後の食い違いを防げます
- 認証工場や指定工場であることなどは、番号とあわせて正しく載せます
ウィットにできること
- 無料の簡易診断で、この業種で見られやすい課題を中心に、今のサイトの状態をお伝えします
- 部分的な改修から作り直し、公開後の保守・運用まで、一つの窓口でお手伝いします
自動車販売・整備のホームページを、無料で診断します
この業種で見られやすい課題を中心に、外から確かめられる範囲でお伝えします。
- 制作・管理したサイト80件以上
- 全国対応
- お打ち合わせはオンライン
よくある質問
悪い口コミには、どう対応しますか。
事実を確かめたうえで、丁寧に返信します。返信は、これから来店を考える人も読んでいます。
在庫を掲載サイトと自社サイトで管理するのが大変です。
自社サイトから掲載サイトの在庫一覧へ案内するなど、管理する場所を一つにする方法があります。
車検の予約をネットで受け付けたほうがよいですか。
営業時間外にも申し込めるので、電話がつながりにくい忙しい時期の取りこぼしを減らせます。フォームは項目を絞って短くします。