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Googleマップで見つけてもらう
（MEO）

動画の長さ：約3分／最終確認日：2026年10月16日

近くのお店や会社を探すとき、Googleマップで調べる人が多くなっています。地図で見つけてもらうための取り組みを、MEOと呼びます。このページでは、無料で使えるGoogleビジネスプロフィールで整える情報と、口コミへの向き合い方をご紹介します。

動画で要点をご紹介しています。音が出せない環境では、字幕をオンにしてご覧ください。くわしい内容は、このページの文章でご確認いただけます。

Googleビジネスプロフィールとは

グーグルの地図や検索に出る、お店や会社の情報は、グーグルビジネスプロフィールという仕組みで管理します。登録と更新は、無料です。住所や営業時間、写真、お知らせを載せたり、口コミに返信したりできます。

地図で探す人に見つけてもらうための取り組みを、マップのエムをとって、エムイーオーと呼ぶこともあります。

まず整えたい情報は、4つです。1つ目は、会社名、住所、電話番号です。ホームページと同じ書き方にそろえます。2つ目は、営業時間です。休みの日や、年末年始の予定も更新しましょう。

3つ目は、業種とサービスです。何をしている会社かが分かるようにします。4つ目は、写真です。外観や入口、中の様子、働く人の写真があると、初めての人も安心できます。

口コミとの向き合い方も大切です。満足してくださったお客様に、率直な感想をお願いするのは問題ありません。良い口コミにはお礼を、厳しい口コミには、言い訳をせず丁寧に返信します。返信は、これから見る人も読んでいます。

一方で、特典と引きかえに口コミを頼んだり、自分たちで書いたりするのは、やってはいけません。

地図の情報は、一度整えて終わりにしないことが大切です。営業時間の変更や、新しい写真、お知らせを続けて更新しましょう。情報が新しいことが、今もきちんと営業している、という安心につながります。

続けて更新している会社は、安心される

営業時間の変更、新しい写真、お知らせ。情報が新しいことが、今も営業しているという安心につながる

登録の手順や、確かめたい項目は、ホームページ改善ガイドのGoogleビジネスプロフィールの整え方でご紹介しています。

地図で上のほうに出すには、どうすればいいですか。

Googleは、探している人との関連の強さ、距離、知名度などで順番を決めているとしています。情報を正確に、くわしく整え、口コミに向き合うことが基本です。順位を約束するサービスには注意してください。

厳しい口コミを消すことはできますか。

Googleの決まりに反する口コミは、報告することができます。ただ、感想としての厳しい意見は、基本的に消せません。丁寧な返信で、これから見る人に誠実な姿勢を伝えることが大切です。

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