自動車販売・整備の広告
車検や点検、修理、買い替え。車に関わる用事は、何年かおきに必ずやってきます。そのときに思い出してもらえるかどうかが、自動車の販売店や整備工場の広告の大切なところです。このページでは、見る人と合う媒体、伝えたいこと、この業種ならではの注意をご紹介します。
動画で要点をご紹介しています。音が出せない環境では、字幕をオンにしてご覧ください。くわしい内容は、このページの文章でご確認いただけます。
車の用事がある人に届ける
自動車の販売店や整備工場の広告を見る人は、主に4つに分かれます。車検や点検の時期が来て、安心して任せられるお店を探す人。故障や事故で、急いでいる人。
新車や中古車への買い替えを、時間をかけて比べる人。そして、整備士や営業として働く会社を探している人です。
| 車検や点検の人 | 時期が来たら、近くで、安心して任せられるお店を探す |
|---|---|
| 故障や事故の人 | 急いでいる。近くで、すぐに対応してくれるお店を探す |
| 買い替えの人 | 新車や中古車を、時間をかけて比べる |
| 働きたい人 | 整備士や営業として、働く会社を探している |
用事ごとに、媒体を組み合わせる
用事ごとに、媒体を組み合わせます。地域で覚えてもらうには、広報誌や新聞折込、お店の看板が役立ちます。急いでいる人には、地図の情報や、地域名と修理での検索広告が届きます。
今のお客様には、車検や点検の時期に、はがきやメールでお知らせしましょう。
| 地域で覚えてもらう | 広報誌、新聞折込、お店の看板 |
|---|---|
| 急いでいる人に | 地図の情報、地域名と修理での検索広告 |
| 今のお客様に | 車検や点検の時期のお知らせ、はがきやメール |
選ばれるために伝えること
選ばれるために、3つのことを伝えます。何が含まれるかが分かる、車検や点検の料金の目安。作業にかかる時間や、代わりの車があるかどうか。
そして、整備士の顔と資格、工場の様子です。車を預ける人の安心につながります。
| 料金の目安 | 車検や点検の、何が含まれるかが分かる料金 |
|---|---|
| 待ち時間と代車 | 作業にかかる時間、代わりの車の有無 |
| 人と設備 | 整備士の顔と資格、工場の様子 |
自動車の広告で気をつけたいこと
自動車の広告で、気をつけたいことが3つあります。中古車の価格は、業界の規約で、支払いの総額で示すことが求められています。車検の料金などで、最低の料金だけを大きく書かず、追加の費用が分かるように示します。
お客様の車の写真は、ナンバーなど、持ち主が分かるものが写らないようにしましょう。
| 中古車の価格 | 業界の規約で、支払いの総額で示すことが求められている |
|---|---|
| 最低料金だけを大きく | 追加の費用が分かるように示す |
| お客様の車の写真 | ナンバーなど、持ち主が分かるものを写さない |
まとめ
- 用事の時期に、思い出してもらう
- 料金の目安、待ち時間、人と設備を伝える
- 中古車は支払総額で。追加の費用も分かるように
ホームページもあわせて見直す
車を預けるお店を探す人は、広告を見たあとに、地図の情報やホームページを確かめます。自動車の販売店・整備工場のホームページもあわせてご覧ください。
よくある質問
車検の時期のお知らせは、どのくらい前に送ればいいですか。
お客様が予約を考え始める時期に合わせて、1か月から2か月前に送ることが多いです。今のお客様の反応を見ながら、時期を調整してください。
口コミを増やすには、どうすればいいですか。
作業を終えて車をお返しするときに、率直な感想をお願いするのが自然です。特典と引きかえにお願いしたり、良い口コミだけを頼んだりするのは避けてください。
目的とご予算を伺い、媒体選びからデザイン、効果の確かめ方までご提案します。今の広告物の無料簡易診断も承ります。
