AIに自社のことを聞いてみる
AIO対策の第一歩は、御社が今、AIにどう紹介されているかを知ることです。特別な道具がなくても、AIに質問してみるだけで確かめられます。このページでは、その手順と、記録のしかたをご紹介します。
動画で要点をご紹介しています。音が出せない環境では、字幕をオンにしてご覧ください。くわしい内容は、このページの文章でご確認いただけます。
名前で聞く質問と、困りごとで聞く質問
質問は、2種類用意します。1つ目は、御社の名前で聞く質問です。会社名を入れて、どんな会社かを聞きます。2つ目は、お客様がしそうな、困りごとで聞く質問です。地域とサービスを入れて、頼める会社を聞きます。
情報は正しいか、候補に挙がるか、どう説明されるかを見ていきます。
| 名前で聞く | 株式会社〇〇はどんな会社ですか、など |
|---|---|
| 困りごとで聞く | 〇〇市で、外壁の塗装を頼める会社はどこですか、など |
| 見るところ | 情報は正しいか、候補に挙がるか、どう説明されるか |
質問の例は、説明のための例です
聞いて、記録する
手順は4つです。まず、Googleの検索や、ChatGPT、Geminiなど、いくつかのAIを選びます。次に、決めた質問を、そのまま入力します。
答えは、日付やAI、質問と一緒に記録します。そして、住所や料金などが正しいかを照らし合わせます。
- AIを選ぶGoogleの検索、ChatGPT、Geminiなど、いくつか
- 同じ質問をする決めた質問を、そのまま入力する
- 答えを記録する日付、AI、質問、答え、出てきた会社
- 正しいかを確かめる住所、料金、サービスの内容などを照らし合わせる
表にして残しておく
記録は、表にして残しておくと便利です。日付と使ったAI、質問と答えを、そのまま残します。御社が出てきたか、ほかに出てきた会社はどこかも書いておきます。
間違いや古い情報、伝わっていない強みなど、気になった点もメモしておきましょう。
| 日付と使ったAI | 比べるときに、いつ、どのAIかが分かるように |
|---|---|
| 質問と答え | 答えの文章をそのまま残す |
| 出てきた会社 | 御社が出たか、ほかに出た会社はどこか |
| 気になる点 | 間違い、古い情報、伝わっていない強み |
確かめるときの注意
確かめるときに、気をつけたいことがあります。AIの答えは、日や人によって変わることがあります。一度で判断せず、続けて確かめましょう。お客様の個人情報や、社外に出せない情報は、入力しないでください。
AIの使い方に社内の決まりがあれば、それに従いましょう。
| 答えは変わる | 日や人によって、答えが変わることがある |
|---|---|
| 大切な情報は入れない | お客様の個人情報や、社外に出せない情報は入力しない |
| 社内のルール | AIの使い方に社内の決まりがあれば、それに従う |
まとめ
- 名前の質問と、困りごとの質問の2種類で聞く
- いくつかのAIで聞き、表に記録する
- 大切な情報は入力しない
よくある質問
どのくらいの数の質問を用意すればいいですか。
まずは、名前で聞く質問を2つか3つ、困りごとで聞く質問を5つほどから始めるのがおすすめです。慣れてきたら、少しずつ増やしていきます。
AIが御社を知らないと答えたら、どうすればいいですか。
サイトがAIに読まれていない、外部の情報が少ない、などの理由が考えられます。サイトの土台と、外部の掲載情報から確かめてみてください。
御社がAIにどう紹介されているかを確かめ、サイトの土台、載せる情報、外部の評判の順に、できることをご提案します。