自社だけの経験と事例
どこにでも書いてある一般論は、AIに要約されて終わりやすくなります。御社が実際に手がけた事例や、現場で得た経験は、ほかにはない情報です。このページでは、事例の書き方と、載せるときの注意をご紹介します。
動画で要点をご紹介しています。音が出せない環境では、字幕をオンにしてご覧ください。くわしい内容は、このページの文章でご確認いただけます。
一般論と、御社だけの情報
どこにでも書いてある一般論と、御社だけの情報を比べてみましょう。家づくりで気をつけることや、工事の一般的な流れは、多くのサイトに書かれています。この地域で実際に傷みやすかった場所や、工事の途中で分かったことは、御社にしか書けません。
Googleも、ありふれた内容より、経験にもとづく独自の内容をすすめています。
| 一般論 | 御社だけの情報 |
|---|---|
| 初めての家づくりで気をつける7つのこと | この地域の気候で、実際に傷みやすかった場所 |
| 外壁塗装の一般的な流れ | 築40年の家で、工事の途中で分かったことと、その対応 |
例は、説明のための例です
御社だけの情報は、現場にある
御社だけの情報は、現場にあります。お客様が、なぜ御社を選んだのか、何が良かったのか。現場で、予想と違ったことや、工夫したこと。
手がけた件数や地域、よくある相談の傾向など、御社の記録も大切な情報です。
| お客様の声 | なぜ選んだか、何が良かったか |
|---|---|
| 現場で分かったこと | 予想と違ったこと、工夫したこと |
| 記録 | 手がけた件数、地域、よくある相談の傾向 |
事例に入れたい4つのこと
事例には、4つのことを入れます。どんなお客様が、何に困っていたか。何を提案し、どう進めたか。何が変わったか。
そして、了解をいただいた、お客様の感想です。
| お客様の状況 | どんなお客様が、何に困っていたか |
|---|---|
| ご提案と進め方 | 何を提案し、どう進めたか |
| 結果 | 何が変わったか。言える範囲の事実で |
| お客様の言葉 | 了解をいただいた、お客様の感想 |
事例は、了解を得て、事実だけを
事例を載せるときは、注意したいことがあります。お客様の了解を得てから載せましょう。個人が特定される情報は載せないようにします。結果は、実際より大きく書かないことが大切です。
お客様の了解と、正確な内容
事例を載せるときは、お客様の了解を得る。個人が特定される情報は載せない。結果は、実際より大きく書かない
まとめ
- 一般論は、要約されて終わりやすい
- 御社だけの情報は、現場とお客様の声にある
- 事例は、了解を得て、事実だけを載せる
よくある質問
事例として載せられる仕事が少ないです。
一件ずつ、くわしく書くことから始めましょう。お客様の名前を出せない場合でも、地域や状況をぼかして書ける場合があります。
一般的な解説のページは、意味がありませんか。
意味はありますが、御社の経験や考えを加えると、ほかのサイトとの違いが生まれます。一般論に、御社ならではの一言を足すことから始めてみてください。
参考にした情報
御社がAIにどう紹介されているかを確かめ、サイトの土台、載せる情報、外部の評判の順に、できることをご提案します。
