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AIが答えを作る仕組み

動画の長さ：約3分／最終確認日：2026年10月17日

AIは、どうやって答えを作っているのでしょうか。質問を受けると、関係するページを探し、内容を読んで、答えをまとめています。このページでは、その流れと、AIに使われるページの条件をご紹介します。

動画で要点をご紹介しています。音が出せない環境では、字幕をオンにしてご覧ください。くわしい内容は、このページの文章でご確認いただけます。

AIは、調べてから答える

AIが答えを作る流れは、おおまかに4つです。まず、お客様から質問を受けます。次に、関係しそうなページを探して集めます。

そして、集めたページの内容を読み、答えの文章を作ります。参考にしたページを、リンクで示すこともあります。

例えるなら、図書館で本を探して読み、要点をまとめてくれる人に、調べものを頼むようなものです。その人は、見つからない本や、読めない本は使えません。信用できない本も、使わないでしょう。つまり、探される、読まれる、信頼される、の3つがそろったページが使われやすいのです。

探される、読まれる、信頼される

AIに頼むのは、図書館で本を探して読み、要点をまとめてくれる人に頼むようなもの。見つからない本、読めない本、信用できない本は使われない

3つの条件を、もう少しくわしく見てみましょう。探されるとは、検索の仕組みに登録されていて、リンクでたどれることです。読まれるとは、大切な情報が文字で書かれていて、構成が分かりやすいことです。

信頼されるとは、具体的な事実があり、外部の評判と食い違わないことです。

AIにとって、読めないページもあります。料金表などを、画像の中の文字だけで載せていると、読み取りにくくなります。ページを開いたあとに、仕組みを使って表示される内容は、読めないAIもあります。

会員だけが見られるページは、AIも見ることができません。

画像の中の文字	料金表や地図などを画像だけで載せると、読み取りにくい
動きのある仕組み	ページを開いたあとに表示される内容は、読めないAIもある
ログインが必要	会員だけが見られるページは、AIも見られない

AIは、ホームページのすべてを読んでいますか。

すべてを読むとは限りません。質問に関係しそうなページを選んで読んでいます。大切な情報は、見つけやすいページに、分かりやすく載せておくことが大切です。

AIが覚えている知識が古いことはありますか。

あります。AIがあらかじめ覚えている知識は、ある時点までの情報です。Webで調べ直さずに答えると、古い情報になることがあります。

AIでの紹介のされ方、一緒に確かめませんか

御社がAIにどう紹介されているかを確かめ、サイトの土台、載せる情報、外部の評判の順に、できることをご提案します。