地方での集客の成功例10選｜成功させるためのコツとあわせて紹介

地方の店舗や施設は、都市部に比べて足を運びにくい立地であったり、知名度を上げづらかったりすることから、集客が難しいという声も上がります。

しかし、地方に店舗や施設がありながらも、その地域ならではのイベントを実施したり、Web集客を活用して離れた地域のユーザーにもアプローチしたりすることで、多くの顧客を獲得している事例も多くあります。

この記事では、地方での集客が難しい理由や成功のためのコツ、主な集客方法を、実際の成功例とあわせてご紹介します。

地方での集客が難しい理由

地方での集客が思うようにうまくいかない背景には、現地までのアクセスや宣伝方法などに問題があることが挙げられます。まずは、地方での集客が難しい理由について詳しくご紹介します。「集客施策を行っているけれど顧客を獲得できない」とお悩みの方は、自社の商品やサービスが以下の内容に当てはまっているかをご確認ください。

移動手段に制約がある

地方にある店舗や施設の場合、最寄駅の場所や最寄駅から店舗までのアクセスのよさも、集客効果に大きく関わります。

車でしか行けない場合や、最寄駅までの電車・バスの本数が少ない場合は、ユーザーが店舗・施設へ訪れるハードルが高くなるため、「この施設が気になるけれど、最寄駅が遠いからやめておこう」「車を運転できないから、車がないと行けないお店には行くのをやめよう」と断念し、客足が遠のいてしまいます。

知名度を上げるのが難しい

上記のように立地に課題のある店舗・施設は、都市部に比べて知名度を上げることが難しいです。都市部の店舗や施設の場合、近隣の住民や周辺の学校・会社に通うユーザーが存在に気づき、徐々に店舗・施設の評判が広まりますが、あまり人が訪れない地域にある場合は、存在を知ってもらうところからつまずいてしまいがちです。

地方の店舗・施設は、近くを通る人や利用客が都市部よりも少なく知名度が上げづらいことから、集客の難易度が高くなります。

Webを活用できていない

地方の店舗や施設に地元住民だけでなく、都市部のユーザーにも訪れてもらいたい場合は、宣伝方法も工夫する必要があります。

例えば、地元の自治体の広報誌やポスター、看板など、都市部のユーザーの目に入らない場所で宣伝を行っていても、気づいてもらえません。地元住民だけでなく幅広いユーザーにアプローチするために、ホームページやSNSなどを活用しながら、Web上で宣伝することも大切です。

常連客で固定化されている

地方の店舗や施設は、都市部に比べて新規や2回目といった顧客が少なく、長い間通い続けている常連客で固定化されてしまう傾向があり、その結果、顧客数が一向に増えない課題を抱えます。

このような背景には、店舗や施設の立地も原因の一つとして考えられますが、新規顧客・リピーターに向けた戦略や業界のトレンドを押さえた施策を行っておらず、常連客に対するサービスのみが充実している状態になっていることも挙げられます。

地方での集客を成功させるコツ

上記のように、地方での集客がうまくいかない理由にはさまざまなものが挙げられますが、店舗や施設の知名度を高め、地元だけでなく都市部からも新規顧客を獲得するには何をすればよいのでしょうか。

以下では、地方での集客を成功させるコツをご紹介します。

地元ならではのイベントを開催する

地方で集客する際は、その地域ならではのイベントを開催するのがおすすめです。

例えば、地元の特産品を使った料理を手頃な価格で楽しめるイベントや、地元の伝統文化や自然を生かしたイベントなどを実施し、各店舗や施設、企業などが出店することでユーザーからの認知度を高められます。

このように地元の強みや特徴をアピールすることで、「この地域は〇〇が有名」といったようなイメージを持ってもらえるため、地域のブランディングにもつながります。

広告などのWeb集客を強化する

地方の集客では、Web集客が特に重要です。「地方での集客が難しい理由」でも挙げたように、地元住民にのみ焦点を当てた集客方法では、都市部のユーザーから店舗や施設の存在に気づいてもらえません。

このとき、ホームページやWeb広告、SNSなどを活用し、Web上で店舗や施設の情報を発信することで、地元以外の地域に住むユーザーにもアピールできます。

具体的な集客方法については、「地方での主な集客方法」で詳しくご紹介します。

競合との差別化を図る

ここまでご紹介したように、地域ならではのイベントの実施やWeb集客は、地方で集客するうえで欠かせない施策ですが、これらを行う際は競合との差別化を図ることが重要です。

例えば、「ケーキがおいしいカフェ」とアピールしたとしても、ケーキを売りにしているカフェは自店舗以外にも多く存在するため、ユーザーに「このお店に行こう」と思ってもらえません。

「地元で採れたフルーツを使ったケーキ」「ケーキを食べながら自然豊かな景色が楽しめる」など、その店舗でしか体験できない要素を盛り込んでアピールすることで、ユーザーの興味を引き出すことができます。

地方での主な集客方法

上記では、地方での集客を成功させるためのコツをご紹介しました。地方での集客ではイベントの実施やWeb集客が重要であると述べましたが、具体的には、以下のような方法が挙げられます。

自店舗・施設の集客には、ホームページ制作とSEO・MEO対策が効果的で、「〇〇県 カフェ」などの検索で上位表示されやすくなります。ホームページの制作が難しい場合は、SNS運用やポータルサイトへの掲載もおすすめです。また、リピーターの獲得には、クーポン配信などができるLINE公式アカウントが適しています。

なお、Web広告は新規・既存顧客どちらにも効果を発揮するため、ターゲットや目的に合わせた柔軟な集客施策が可能です。掲載可能な広告媒体を探す際は、ぜひ「広告エラビー」をご利用ください。無料会員登録を行うことで、各広告媒体の資料をダウンロードできるため、自店舗・施設に合った広告媒体を検討できます。

地方での集客の成功例

上記では、地方での主な集客方法をご紹介しました。「方法は理解したものの、実際にどのように集客に活用されているのかイメージがつかない」という方も多いのではないでしょうか。

以下では、実際に地方で集客が成功した自治体などの成功例をご紹介します。

長野県東御市

長野県東御市は、ワイン用ぶどうをはじめ、巨峰、ナガノパープル、シャインマスカットといった食用ぶどうの栽培が盛んな地域です。東御市では、ワイン用ぶどうを生産する新規就農者の移住・定住の促進をはじめとした地域の活性化に向けて、「千曲川ワインバレー」の形成に取り組みました。ワインバレーの発足に合わせて、ワイナリー建設や人材育成、循環バス・観光列車の運行なども進められた結果、東御市のワイン用ぶどうの栽培者は5年間で2.1倍になりました。

参照：
長野県東御市による「千曲川ワインバレー」形成の取組み｜財務局ホームページ
東御市内のワイナリー｜東御市

鳥取県岩美町

鳥取県岩美町では、町内のさまざまな場所が人気アニメのモデルとなったことから、観光客が増加しました。アニメの放送後も引き続き多くのファンに足を運んでもらったり、繰り返し訪れてもらえたりするように、岩美町では町内全体でアニメとのコラボイベントを実施しました。

この結果、人口約11,000人の岩美町には3,000人ものファンが訪れ、大きな集客効果を得られました。

参照：
人気アニメ「Free!」と岩美町がコラボ！ アニメの聖地に全国各地からファンが集結 町全体が一丸となってイベントを盛り上げる 鳥取県岩美町｜日本海テレビ
地域おこし協力隊 募集中！ 岩美町で、新しい「旅のカタチ」を創りませんか？｜岩美町

株式会社かまいしDMC

岩手県釜石市では、鉄鋼業衰退による経済の弱体化や、高齢化・人口減少に課題を抱えていました。

これに対し、株式会社かまいしDMCでは、釜石市ならではの味（味噌おこし、浜千鳥大吟醸）が楽しめるジェラートを販売したり、地元漁業関係者の空き時間を利用して漁船を観光用の遊覧船「釜石遊覧船」として運行するといった施策に取り組みました。

このような取り組みにより、釜石市では、環境整備や観光サービスを継続的に改善させていく仕組みを整備できました。

参照：令和2年度 重点支援DMO取組事例集｜観光庁

株式会社Earthboat

株式会社Earthboatでは、長野県信濃町の観光客を誘致する際に、差別化戦略としてフランチャイズ型のサウナ付きトレーラーハウス型宿泊施設「Earthboat」を展開しました。

EarthboatではInstagramを活用した Web集客を行い、「大自然の中で水着になれるサウナ体験」という画期的なコンセプトで注目を集めました。

Earthboatでは現在、冬場の稼働率が90%を超え、オープンしたばかりの最新モデルでは直近1カ月の稼働率100%を達成しています。

参照：2027年の善光寺御開帳に向け、長野市が挑むインバウンド急増時代の観光変革 ー 長野観光みらい会議2025開催レポート｜PR TIMES

一般社団法人田辺市熊野ツーリズムビューロー

和歌山県田辺市では、コロナ禍をきっかけとした外国人観光客の減少や、観光地収入の減少が課題でした。

一般社団法人田辺市熊野ツーリズムビューローでは、「一人旅」「女子旅」をキーワードとしたツアーコンテンツを企画し、インフルエンサーを起用したプロモーション動画を作成するなどの方法で、都市部のユーザーにもアプローチしました。

これにより、今までに訪れていた顧客とは違うターゲット層にもアプローチができ、観光客数の底上げにつながりました。

参照：令和2年度 重点支援DMO取組事例集｜観光庁

一般社団法人豊岡観光イノベーション

兵庫県豊岡市では、国内観光客は減少傾向にあるものの、外国人観光客が増加しており、閑散期に外国人観光客を呼び込むことを課題としていました。

課題解決に向けて設立された一般社団法人豊岡観光イノベーションでは、観光サイト「Visit Kinosaki」の運用やInstagramの更新に力を入れ、外国人観光客向けのWeb集客を行いました。

これにより、2025年上半期の豊岡市外国人延べ宿泊者数は50,789人泊となり、2024年の同期比30.0％増を達成しました。

参照：2025年上半期の豊岡市外国人延べ宿泊者数、昨年比+30.0％の50,789人泊。4月は単月で初めて1万人泊を突破｜一般社団法人豊岡観光イノベーション

一般社団法人下呂温泉観光協会

下呂温泉が有名な岐阜県下呂市では、現在実施している集客施策の効果検証や、改善サイクルを回す必要性に課題を感じていました。

一般社団法人下呂温泉観光協会は、下呂温泉全宿泊施設における宿泊調査や宿泊客データ、Web上でのデジタルマーケティングデータ、CRMアプリなどを分析したり、テレビやラジオなどでのプロモーション活動の実施・検証・改善といったPDCAサイクルを素早く回す取り組みを実施しました。

ほかにも、エコツーリズムとDMO（観光地域づくり法人）を合わせた「E-DMO」を促進させ、地域ならではの体験プログラムなどを数多く実施することで、観光客増加を実現しつつ、顧客データを活用したデジタルマーケティングによる集客基盤を確立しました。

参照：令和2年度 重点支援DMO取組事例集｜観光庁

仙台市中⼼部商店街活性化協議会 / ⼀般社団法⼈まちくる仙台

宮城県の仙台駅西側に広がる8つの商店街では、郊外型商業施設との共存や、デジタル化への取り組みに課題を感じていました。

課題解決に向けて発足した仙台市中⼼部商店街活性化協議会・⼀般社団法⼈まちくる仙台では、ユーザーへの情報発信の強化や広告収入の増加を見込み、デジタルサイネージを導入しました。

デジタルサイネージでの情報発信により、街全体への回遊を促せるようになったほか、広告配信の依頼も増え、デジタルサイネージが街の収益源にもなっています。デジタルサイネージでは、情報発信以外にも地域のお祭りのライブ配信などを行うことで、商店街の集客強化にもつながっています。

参照：デジタルサイネージで商店街の魅力をダイナミックに発信。伝統と革新を持ち合わせた商店街を起点に、地域全体を活性化。｜株式会社リコー

金沢21世紀美術館

石川県の金沢21世紀美術館では、「子どもに感動を与える美術館」として、美術館の中では珍しい子どもをターゲットとした戦略のもと集客を行ったことで、国内でもトップクラスの集客力を誇る美術館となりました。

例えば、金沢市内の小学生を無料で招待したり、見学時に配布するパンフレットに子ども無料券をつけて再来館を狙ったりするなど、子どもやその家族に「行ってみよう」と思わせる施策に取り組んでいます。

このような集客施策により、2024年の来館者数は99万3,504人と、地方にありながらも国内トップクラスの来館者数を維持しています。

参照：金沢21世紀美術館は開館20周年を迎えました。｜金沢21世紀美術館

ハウステンボス

長崎県の佐世保市のテーマパーク・ハウステンボスでは、来園者の4割以上が60代以上のシニア層で、若年層の来園者数が伸び悩んでいる点に課題を感じていました。

そこで、ハウステンボスは幅広い世代に人気のキャラクター・ミッフィーをモチーフにした新エリア「ミッフィー・ワンダースクエア」をオープンしました。

これにより、オープン後の7月・8月の夏休み期間では、昨年から来園者数が30％増加し、20代・30代女性の来園者数も昨年から40％の増加を実現しました。

参照：これからの目玉となる2つの大型アトラクションが同時オープン！「ワクワクが、続々！」の勢いが止まらないハウステンボスで一足早く開業以来最大(※3)の感動と興奮を体感！｜PR TIMES

Illustrations Dick Bruna © copyright Mercis bv,1953-2025 www.miffy.com

地方での集客は広告運用が重要

この記事では、地方での集客が難しい理由や主な集客方法を、実際の成功例とあわせて詳しくご紹介しました。地方で集客する際は、都市部や海外など離れた地域のユーザーにも自店舗・施設の存在を知ってもらえるように、Webを活用した集客施策に取り組ることが大切です。

特に、Web広告では媒体によってさまざまな特長を持つため、ターゲット層や自店舗・施設に合った媒体へ掲載することで、高い集客効果が期待できるでしょう。

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